Die Kantine

Tickets

Umtausch, Rückgabe, Ermäßigung

Vorverkauf
tickets für unsere Konzerte und Partys können in der Regel über den Kantine-Ticket-Onlineshop über die VVK-Stellen und über den Onlineshop von Kölnticket erworben werden. Tickets können Sie ebenfalls an allen Veranstaltungstagen an der Garderobe sowie zu unseren Büroöffnungszeiten (Mo-Fr 11:00 Uhr – 17:00 Uhr) in unserem Büro erwerben. Bitte beachten Sie, dass wir nur Barzahlungen akzeptieren.
Leider ist es uns nicht möglich Tickets zu reservieren oder zu verschicken.

Umtausch/Rückgabe

Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rücknahme von Eintrittskarten bzw. Geschenkgutscheinen. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung mit fixiertem Leistungszeitpunkt, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht gemäß § 312 g Abs. 2 S. 1 Zf. 9 BGB eine Ausnahme vom bei Fernabsatzgeschäften sonst bestehenden Widerrufs- und Rückgaberecht. Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur Bezahlung.

Eintrittskarten werden jedoch dann zurückgenommen, wenn die Veranstaltung nach Maßgabe des Veranstalters abgesagt wird und dieser die Eintrittsgelder zur Rückgabe an die Kunden zur Verfügung stellt. Sollte dies nicht der Fall sein, hat der Käufer sich wegen der Erstattung des Eintrittspreises unmittelbar an den Veranstalter zu wenden.

Bei Ausfall einer Vorstellung oder bei Programmänderung nach Erwerb der Eintrittskarte wird gegen deren Rückgabe der Eintrittspreis zurückerstattet. Bitte geben Sie die Tickets bei der Vorverkaufsstelle zurück, bei der sie diese auch gekauft haben!
Ebenfalls ist es nicht möglich Karten auf einen anderen Termin umzuschreiben. Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur Bezahlung.

Eintrittspreise

Die gültigen Eintrittspreise finden Sie u.a. im Monatsprogramm, auf den Aushängen in der Location und im Internet unter www.kantine.com auf den jeweiligen Infoseiten zu den einzelnen Veranstaltungen. Zu den angegebenen VVK-Preisen erheben wir  Gebühren i.H.v. 2,70 € je Ticket.

Ermäßigungen

Ermäßigungen sind je nach Veranstaltungen unterschiedlich. Begleitpersonen von Behinderten haben bei den meisten Veranstaltungen freien Eintritt. Diese bitte vorab per E-Mail anmelden. Der entsprechende Berechtigungsausweis für den Ermäßigungsanspruch ist beim Eintritt in den Saal dem Aufsichtspersonal unaufgefordert vorzulegen.